如何定位宠物医院？
宠物医院其实是个小综合体，除了基本的诊疗之外，也可以做美容、卖宠物用品等等。这些业务都是和诊疗并行的，有的医院会分开成几个科室，有的是综合性的。但是不管怎么安排，一个医院要想做好，这些项目都必须要有，而且要做的不错。 首先说门诊吧，一般医院早上8点开始营业，有些早一些7点半，晚一些9点也正常。晚上一般到8点左右就会关门了（现在疫情期间，很多医院都缩短了营业时间）。节假日不休，24小时有人值班，因为涉及到急救，所以这种全天候的医院比较少。
一般来说，医院不会在门诊做太多的宣传，毕竟门诊的利润率不高，但是客户量巨大。很多医院会把主要的人力和资金投入放在住院部，门诊只是有一个挂号窗口，放着几张桌椅而已。来的患者一般是带着病急乱投医的心情来的，医院如果这个时候还搞什么花样，往往效果并不好。所以门诊就是能接诊就接诊，不能接诊的，尽量引导到可以接诊的科室。 然后说说住院部，住院部是宠物医院利润最高的部门之一。因为宠物看病不像人一样有医保，全部费用都是自己承担，而宠物在医院住一天花费几百上千元是很常见的事情。因此住院部就涉及到一个病人选择的问题，这个后面会单独讲。
总体来说，住院部的环境一定要良好，设备要齐全，大夫和护士的专业水平也要很高。不然生病的狗狗和猫猫情绪很不稳定，容易受伤，体质弱的还会导致传染疾病。 人住宾馆需要看装修和周边环境，那么宠物呢，它主要看的就是你这个人，你的服务态度，你对待它的耐心程度。所以一个好医院，首先是服务好，护士小姐笑容亲切，说话温声细语，遇到脾气不好的猫咪先安抚好，再解决问题。对患病的动物细心照料，多关心，多询问主人意见。
当然，医院也会有一些让人不太满意的方面，比如说会有各种刺鼻的药水味道，或者会看到一些比较恶心的手术伤口。这些都是客观存在的，但是我们可以尽量避免自己想到或者看到就行了。作为一个宠物医院，我们更应该以治疗宠物疾病为主，尽可能减少它们的痛苦，让宠物和主人放心。